残障儿童是一个特殊的群体，更是一个需要社会关心和帮助的弱势群体，由于他们自身身体患有缺陷，加之所在家庭并不富裕，很多事情对于健全人或家庭来说非常简单，但对他们来说却是一种奢侈和渴望。尤其是地处交通不便的边远山区残障儿童在接受康复、医疗、教育等社会服务方面面临突出的困难和问题，所在家庭和亲人也许有诸多特殊需求和期盼，受各种原因或政策限制，却不能如愿。自党史学习教育开展以来，盘龙区残联不断探索新路子，开拓新模式，扩大服务领域、增强服务功能，联合卫健、教体、就业、特教学校等部门，积极开展“我为群众办实事”活动，通过走访调查、送教上门等途径，及时了解这类特殊家庭的需求，主动帮助其解决面临的实际困难。

在滇源街道三转弯村，有这样一个特殊的苗族家庭，家里特别困难，是兜底保障的贫困户，作为家中的小儿子，小龙（化名）自小患有严重的智力障碍，经医生诊断为重度智力障碍，十多年来，父母带他四处求医，花费了家里大量积蓄，生活也比较困难，孩子的病情并不见特别好转。已经12岁的他，只会简单的咿呀学语，而且不会讲汉语。随着孩子年龄的增长，已经逐步步入青春期的孩子，情绪行为问题也越加严重。负责送教上门的老师得知这一情况后，第一时间向盘龙区残联反映。收到这方面的反映后区残联班子成员高度重视，及时与所在街道社区联系，实地走访调查，弄清真实情况，多举措帮助小龙解决入院接受治疗的诉求和愿望。一是转作风，深入一线调查研究。2021年12月16日，区残联主要领导带领班子成员深入残障儿童家中，全面了解孩子的障碍情况，家庭监护情况以及前往医院进行系统治疗过程中存在的困难，面对家长的担心和疑虑，我们耐心做好政策宣传和解释工作，帮助家长打消治疗费用的顾虑，动员家长带孩子前往云南省精神病医院接受正规专业的康复治疗；二是聚合力，帮扶解决看病难问题。为了让孩子顺利进入医院接受正规专业的康复治疗，区残联联合街道、村委会，安排人员和车辆将一家三口接入医院救治，同时主动联系协调云南省精神病院开通绿色通道，顺利办理了入院手续，针对小龙所在家庭是建档立卡户的实际情况，残联安排专人依据政策标准及时帮其办理了特殊病救治待遇，解决了后期看病难以承担相关治疗费的问题；三是求长效，切实做到跟踪问效。盘龙区残联工作人员定期或不定期前往医院了解孩子救治情况，向主管医生了解孩子病情和诊治情况，主动帮其做好医生与患者家属之间的沟通，及时了解帮助解决这个特殊家庭在医院治疗期间的生活问题。现在，小龙已出院，我们将一如既往地关心关注他的病情恢复状况，力所能及帮助解决好存在的实际困难。

经过四十多天的治疗，医院反馈孩子情绪问题得到了明显缓解，在年关将至的时候，顺利办理了出院手续。家长激动得一个劲地说：“谢谢政府!谢谢共产党一直这么关心我们。因为有你们，我们今年可以过上一个安稳年了！”

在关爱残障儿童这条路上，盘龙区残联要做的事情还有很多，我们将继续从小处着眼，从小处着手，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的问题，通过各种途径开展残障儿童帮扶关爱工作，真正把党和政府的温暖送到他们的心坎上，不断提高他们的获得感、幸福感。

（图1：区残联区残联领导班子深入残障儿童家中，全面了解孩子的障碍情况）

（图2：残障儿童在其家长和区残联工作人员陪同下接受正规专业医院康复治疗）