为加强全区社会治安综合治理，全面提升残疾人群体安全感综合满意率，官渡区残联作为综治维稳（平安建设）的成员单位，履行服务于残疾人群体的“代表、服务、管理”的职能职责，区残联党支部高度重视残疾人群体的信访维稳工作，形成主要领导牵头，全体在职党员起到表率，认真扎实开展社会综治维稳工作。                      

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一、 积极发挥群团组织的桥梁与纽带的作用

于4月20日上午，官渡区残联两名党代表高梅芳、朱丽琼到太和街道办事处党群活动中心参加“两代表一委员”接待群众活动，接待4名双龙桥社区群众代表，认真听取群众对社区工作的意见建议和社区生活工作的感受，参加会议的代表委员们与群众代表进行了交流，双龙社区书记、主任就群众代表提出的问题及相关工作开展情况进行了详细说明，就下一步提升社区管理、创文日常化，进一步增强社区居民的幸福感的计划做了介绍。官渡区残联理事长、书记高梅芳同志就肢体残疾人吴女士反映的需求现场给予解决，免费发放手杖一支，并询问了吴女士家庭情况，告诉她如有困难区残联和社区将尽力解决。

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二、 深入基层认真开展“大接访、大下访”工作

于7月17日、31日分别在太和街道昆明市军供站、矣六花田社区对辖区内驾驶机动轮椅车的100余名下肢残疾人开展“大接访、大下访”现场信访接待工作，对提出诉求和需求的有问必答，凡是在政策法规符合条件下能解决的问题，区残联及时进行回复和落实，对无理的需求，区残联理事长、书记高梅芳进行说服教育。通过开展大接访、大下访工作，提高了工作透明度和办事效率，真正为残疾人排忧解难，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

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三、 强化法律意识，做到遵纪守法

年末岁尾，为提高我区残疾人法治观念和法律素质，强化残疾人群体遵法、守法、学法、用法的法律常识。在11月16日上午召开了残疾人信访维稳座谈会，官渡区比较特殊的25名人员参加了座谈。座谈会由区残联信访科黄成良科长主持，首先由荣敬华律师就残疾人信访条例、法律法规及信访受理范围等相关知识进行讲解；其次进行法律援助，残疾人朋友们踊跃提出自己的问题，两位盲人朋友反映：“因五华区整治要求取缔昆明百货大楼三市街盲人占道经营情况，遇到暴力执法该如何处理和解决？”，荣敬华律师及时答复，在执法过程中如有不妥之处可向相关部门及时反映，并保障好自身和他人的安全。针对盲人占道经营，黄成良科长告知其应按照城市管理条例合法经营，任何群体均要遵纪守法；来自太和街道的太女士提出工伤赔偿问题，荣敬华律师详细了解情况后回答：“您提出工伤赔偿还未批的问题，因已通过法律途径解决，故耐心等待即可”。最后，金马街道视力残疾人杨先生对区残联为残疾人群体的帮助致以衷心的感谢，并提出建议：希望区残联能设立对外宣传专栏，广泛宣传残疾人惠民政策；协调社会各部门做好残疾人事业，更进一步方便残疾人的生活。

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四、 强化责任，让信访维稳工作落到实处

2018年区残联党支部通过党代表接待接访、深入基层开展“大接待、大下访”、召开座谈会的形式共接待残疾人群众130余人外，在日常工作中处理来信来访25件（起），其中：来访11起、云南信访信息系统1件、昆明市残联组联处转办单4件、12345交办件3件、12385交办件1件，一号通区委书记信箱1件，春城热线3件，昆明市长微博受理件1件，每件的办结率、回复率、满意率均为100%。

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官渡区残联党支部扎实开展信访维稳工作，从源头上了解到他们的所想所需，根据诉求提供帮助，教会残疾人群体如何合法的为自己维权，如何反映自己的合理诉求，学会正确应用法律来维护自己的合法权益，大大减少了残疾人群体的无理上访和群体上访，让残疾人生活得更加幸福、更加和谐、更有安全感。（康复科供稿）