为更好服务残疾人，为他们的民生带来更好的保障，近日，昆明市残联推陈出新，启动了“移动互联网残疾人服务系统”创新项目。在当今移动互联网飞速发展的背景下，巧借东风，以移动互联网“便捷性”、“便携性”、“即时性”、“定向性”、“精准性”、“感触性” 这六大特性，从残疾人的需求出发，力求提高残疾人服务质量。 

2017年3月，昆明市残疾人联合会（下文简称昆明残联）在昆明正式启动了“移动互联网残疾人服务系统”这一项目，并与深圳唯圈科技有限公司建立合作，在唯圈APP上建立了“昆明市残疾人社区”，旨在突破传统服务方式的局限与被动，提高残疾人服务质量与残联服务工作效率，促进残疾人更好的融入社会，自爱自主自强。 

       昆明残联指出，移动软件对于出行不便、具有交流障碍、肢体残疾等等残疾人而言，具有相当便捷性和实用性，同时“昆明市残疾人社区”结合不同的残疾人类型，在使用上也提供了不同的解决方案，使得不同类型的残疾人都能够很方便的在这个系统中得到服务。结合昆明残联的需求和残疾人的需求，昆明残联不仅希望该系统能够提高残联工作效率，为残疾人带来更好的服务，也希望它能为残疾人提供“我看”、“我想”、“我说”的自由交流空间。 

      残疾人信息反馈更有效，让民间的声音走进全残联残疾人在“昆明市残疾人社区”中能够将自己的所需所恼所困所想第一时间反馈给社会和昆明残联。一方面，类似匿名功能的设置可以保护残疾人的隐私和安全，另一方面该社区功能，能够将残疾人的声音直接送进昆明残联整个系统，所有的工作人员都将看见残疾人的困难，避免了以前各种问题而导致残联与残疾人之间的信息传递不及时不完整。 

      残疾人服务不是一蹴而就的问题，这是生活环境、人数、经济条件、社会价值观等等外界环境限制和残疾人本身局限性所带来的，是需要时间去推动和沉淀的。这些不仅仅是残联的工作，残疾人还需要社会的更多关爱与关注，让他们走上正常的生活。 

      提高残联工作人员办事效率，确保残疾人工作落地落细落实 “昆明市残疾人社区”移动互联网平台，残疾人可以在足不出户的情况下，24小时享受昆明残联的在线服务，并有专人接待。不管是“就业服务”、“康复指导”还是“教育培训”等内容，残疾人只需要在“昆明市残疾人社区”中就能够直接获取相关信息和在线服务。 

      在“昆明市残疾人社区”中，残联的工作人员也能够随时随地：快速响应工作要求、重要信息1秒钟通知全昆明市残疾人、即刻回应残疾人的在线咨询等等，大大提高了残联服务残疾人的工作效率。 

      同时，昆明残联各级领导可以在“昆明市残疾人社区”中随时监督各个地区街道的工作开展情况，检查各项工作的实施情况，确保政策工作落实到每一位残疾人身上，监测残联工作是否有从根本上解决残疾人的问题。 

      促进残疾人之间的互动沟通，让残疾人的世界更加阳光精彩昆明残联表示，残疾人也有交流的欲望，也有沟通的需求，但是由于身体的原因，他们大多被限制在了一个狭小的世界当中，对获取的信息有很大局限性。也由于身体的原因，他们大多比较沉默自卑，加上外界的有色眼光，他们便不愿意主动与外界互动交流。但是虚拟世界不仅能够保护好他们的自尊心，树立他们的自信，还能给他们一个广阔的交流空间，让他们展现出自己的另外一面。并且，在这个“昆明市残疾人社区”中，全昆明市的残疾人之间也能够交流沟通，从就业经验，相亲交友，康复经验，兴趣爱好等等方面帮助他们远离自卑与寂寞。 

据不完全统计，昆明市现有持证残疾人约14万人，这是一个相当庞大的群体，也是社会中不可忽视的一部分。昆明市社会各级人士对残疾人就业生活相当的重视与关注，但也对残疾人生活状况也表示不同程度的担忧，在落实残疾人福利政策、扶残助残及维权工作上仍需要做大量的工作。