盘龙区残联立足岗位特点，狠抓三项措施，规范工作机制，提升服务水平，扎实推进“规范化机关”建设，取得了明显成效。
    一是以强化残疾人事业发展为核心，切实加强组织领导。及时成立了由张丽萍理事长为组长的工作领导小组，统筹安排每个环节的工作，做到上下衔接、合理协调、整体推进。在此基础上，充分借鉴科学发展观学习实践活动的成功经验，通过问卷调查、个别访谈等形式，扎实开展群众评议和领导点评，广泛征求群众的意见建议，及时发现和解决班子和干部中存在的问题和不足，实现监督、整改、提升的良性循环。
    二是以增强残疾人服务能力为抓手，搞好联系群众工作。提出了“一把椅子让座，一杯热茶暖身，一句话语暖心；来有应声，问有答声，走有送声；接待热心，听取细心，记录精心”服务理念，要求干部职工树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、残疾人至上的“五种意识”，力求实现“六个明显”，即：干部素质明显提高、服务水平明显改变、工作效率明显提升、行政能力明显增强、科学发展水平明显进步、残疾人满意度明显提高。同时通过优化服务流程、简化服务环节开展残疾人康复、教育、就业等知识的宣传，体现人文关怀，提升服务质量，不断提升残疾人服务的层次和水平。
    三是以提高党员干部工作积极性为基础，认真开展三项活动。以“满意在残联，诚信在残联”创建活动为载体，在区残联开展岗位奉献、服务群众和亮牌示范三项活动，积极引导党员干部争当“优秀残疾人工作者”，努力形成全体党员干部人人干事、奋力争先的良好局面，不断把群众路线教育活动推向深入。