2011年10月26日，度假区残联接到通知：海埂街道残疾人段某某召集各地残疾人20余人围攻大坝社区居民小组组长家，囚禁、殴打小组办公室值班人员，致使女干部多处受伤，并与社区领导、社区联防人员发生肢体冲突，双方处于僵持状态。度假区残联第一时间赶到现场，在区委政法委、残联，海埂街道、民族村派出所等部门的共同劝解、教育下，残疾人群体最终离开。
段某某属肢体三级残疾，2003年12月与大坝社区河尾居民小组居民张某某办理结婚手续。并提出落户请求，大坝居委会和河尾居民小组根据《村规民约》相关条款，段某某及其女儿，只能落户，不能享受分红。段某某做出书面保证不享受村民待遇。但2004年至2006年底,段某某一直要求大坝社区河尾小组给予其及女儿村民待遇，并多次到市、省信访部门上访，各级相关部门已多次进行解释答复并明确告之不能享受村民待遇。
为体现以人为本，关注民生，更好的化解群众矛盾，2011年10月27日上午，度假区残联联合妇联、海埂街道管理处，对段某某进行劝解、教育：首先，区残联转达了区党工委、管委会的关心，希望她敞开心扉，积极配合有关部门，找到妥善解决办法；其次，对段某某召集残疾人群体闹事的行为给予了批评，教育她残疾人要遵守国家的法律、法规、政策，自强自立，懂得感恩党和政府，感恩亲人，做一名合格的公民；最后，从村规民约、法律等方面对她进行宣传，明确告之不能享受村民待遇，但针对她的家庭情况、子女问题、工作安排等方面存在的困难，将根据相关政策，给予适当救助。
在区残联工作人员晓之以理、动之以情，耐心、认真的劝解、教育下，段某某态度逐渐缓和，下一步，区残联将她纳入上访重点教育对象，进行动态跟踪，积极与上级相关部门沟通，及时化解矛盾。
